Die sDG bietet für ihre Kunden diverse Dienstleistungen in verschiedenen Servicebereichen an: von Finanzierungsabwicklung, Marktservicetätigkeiten und Zahlungsverkehr über Betriebsorganisation bis hin zu Transport-, Scan- und Druckservices. Lesen Sie mehr über unsere Servicebereiche und Ihre AnsprechpartnerInnen.
Unsere Servicebereiche
Die sDG ist Teil der Erste Group Bank AG – einer international tätigen Bankengruppe, die umfassende Finanzdienstleistungen für Privatkunden, Firmenkunden und Freie Berufe anbietet. In der Gruppe fungieren wir als Back-Office-Dienstleister für die österreichischen Sparkassen und die Erste Bank Oesterreich.
Unsere Leistungs-Palette umfasst:
- Finanzierungsservice
- Marktservice
- Zahlungsverkehr
- Betriebsorganisation
- Scanning & Archiv
- Print, Post & Transport
Unsere Dienstleistungen wickeln wir aufsichtskonform und in definierter Qualität ab.
Zu unseren Kunden zählen:
- die österreichischen Sparkassen
- inklusive der Erste Bank Oesterreich
- sowie deren Kooperationspartner
Folgende interne Servicebereiche bilden das Backoffice der sDG:
- Operative Exzellenz
- Interne Organisation
- Rechnungswesen
- Personaladministration
- Controlling
Ihre AnsprechpartnerInnen
Finanzierungsservice
Wir erbringen Backoffice-Leistungen im Finanzierungsbereich:
- Erstellen von Kredit- und Sicherstellungsverträgen
- Antragserfassung, Auszahlung, Durchführung
- Kontrolle und Nachbearbeitung
Zudem führen wir durch:
- Abwicklung von Haftungen, Garantien und Wechseln
- Erstellung von Grundbuchsgesuchen
- Bewertung von Sicherheiten
Unser Bilanzanalyse-Team erfasst Unternehmensdaten und erstellt Analysen für Erste Bank und Sparkassen.
Ihre Ansprechpartner:
Mag. Klaus Miesbichler
Tel. 05 0100 - 18634
Marktservice
Für die Erste Bank und Sparkassen führen wir sämtliche Folgeprozesse bei Kontoeröffnungen und -änderungen durch. Kontrollaufträge erledigen wir anhand eines Prüfkatalogs, um die Qualität zu sichern. Die Vertriebsunterstützung erfolgt durch unsere Marktservice-Teams:
- Kontowechsel-Service
- Kontoschließungen
- Verlassenschaftsabwicklungen
Zudem erledigen wir individuelle Tätigkeiten:
- Bearbeiten von Gutschein-Aktionen
- Bereinigungsaktionen
- Konto-Korrekturen
Ihre AnsprechpartnerInnen:
Ursula Schnellinger
Tel. 05 0100 - 11662
Zahlungsverkehr
Für zahlreiche Sparkassen führen wir Services im Zusammenhang mit dem Inlandszahlungsverkehr durch.
Dazu zählen zum Beispiel:
- Reklamationsbearbeitung zu Inlandszahlungen
- Kontenabstimmung
- Datenträgerabwicklung
- Auftragserfassung
Ihre Ansprechpartnerin:
Nadja Said
Tel. 05 0100 - 18194
Betriebsorganisation
Wir leisten Support für den laufenden Bankbetrieb sowie beim Beheben von technischen und organisatorischen Problemen. Dabei fungieren wir als Mittler zwischen den Programmen und den AbwicklerInnen und KundenbetreuerInnen. Zusätzlich arbeiten wir an Projekten und Entwicklungen neuer Funktionen mit.
Ihr Ansprechpartner:
Mag. Gerhard Pischinger
Tel. 05 0100 - 18239
Scanning & Archiv
Wir tätigen sämtliche Scan- und Archiv-Arbeiten für Erste Bank und Sparkassen:
- Aufbereiten und Scannen von Dokumenten
- Archivieren der Originaldokumente
- Sonderscans bei Bedarf
Auch für sparkassennahe Betriebe, wie etwa s Bausparkasse oder s REAL, sowie für Drittkunden wickeln wir Aufträge ab.
Ihr Ansprechpartner:
Christian Auer
Tel. 05 0100 - 35691
Print, Post & Transport
Wir sind der Dienstleister für Transaktionsdruck in der Sparkassengruppe, bedienen aber auch andere Unternehmen, etwa die Vienna Insurance Group. Bei uns entstehen:
- Kontoauszüge, Wertpapierunterlagen, Mailingbriefe
- Zahlschein-Vordrucke, etwa für KMUs und Vereine
Wir übernehmen auch Kuvertierung, Versand und Porto-Optimierung bei der Postaufgabe.
Im sDG-Druckservice produzieren wir:
- Visitkarten
- Flyer und Plakate
- Rollups und Broschüren
Wir versorgen unsere Kunden pünktlich und verlässlich mit Dokumenten, Briefen und Paketen. So bearbeiten wir die gesamte Tagespost für Erste Bank und Sparkassen, indem wir Kuvertieren, Frankieren und Versenden. Sonderleistungen ergänzen unser Service.
Operative Exzellenz
Als Stabstelle der Geschäftsführung verantwortet die Operative Exzellenz (OpEx) u.a. folgende Themenbereiche:
- Prozessmanagement
- Projektmanagement
- Strategische Organisationsentwicklung
- Strategieberatung
Interne Organisation
Die Interne Organisation ist die zentrale Einheit und Supportstelle in der sDG. Mit unseren Teams decken wir folgende Themenbereiche ab:
- Technischer Support und IT-Verantwortung
- Facility Management
- User- und Berechtigungsmanagement
- Interne & externe Kommunikation
Darüber hinaus kümmern wir uns um:
- Vertragsmanagement
- Internes Kontrollsystem
- Security, Datenschutz, Compliance
Ihr Ansprechpartner:
Harald Neihs
Tel. 05 0100 – 19264
Rechnungswesen
Wir kümmern uns um die Fakturierung, die Buchhaltung und den Jahresabschluss und melden die Zahlen ins Konzernberichtswesen ein. Zudem erledigen wir:
- Ein- und Ausgangsrechnungen
- Zahlungsverkehr
- Steuern
Personaladministration
In diesem internen Servicebereich erledigen wir alle Personalangelegenheiten, leisten Support für unsere MitarbeiterInnen und bereiten die Lohnverrechnung vor.
- Dienstvertragliches
- Arbeitsrechtliche Fragen
- Abwesenheitszeiten von MitarbeiterInnen
Ihr Ansprechpartner:
Helmut Lamplmair MSc
Tel. 05 0100 – 42524
Controlling
Im Controlling der sDG sind wir für das interne und externe Reporting zuständig und führen den jährlichen Planungsprozess durch. Unsere Servicebereiche unterstützen wir bei der Preisgestaltung und leisten wertvolle Projektarbeit. Darüber hinaus erledigen wir:
- Laufende Kostenkontrolle
- Regelmäßige Berichte
- Unterstützung bei der Aufbereitung von Unterlagen für den Aufsichtsrat
Ihr Ansprechpartner:
Ewald Seidl
Tel. 05 0100 – 19036
