Die sDG unterstützt als Dienstleistungsgesellschaft die Erste Bank und Sparkassengruppe. Wir bieten vielfältige Services an – von Finanzierungsabwicklung über Marktservice bis zu Scanservices.
Mission, Zielgruppen & Struktur
Unternehmens-Mission
Wir bieten Services für die Abwicklung von Bankdienstleistungen an – in definierter Qualität, gemäß den Service-Level-Vereinbarungen mit unseren Kunden. Das aufsichtskonforme Durchführen aller Leistungen ist wesentlich in der Beziehung zwischen sDG und den Sparkassen.
Zielgruppen
- Österreichische Sparkassengruppe inklusive Erste Group Bank AG (Österreich)
Eigentümerstruktur
- 100 % Erste Bank
Unsere Werte
Ausgeprägte Kundenorientierung in allen Bereichen
Hohes Qualitätsbewusstsein in jedem Servicebereich
Maximale Serviceorientierung für unsere Kund:innen
Laufende Förderung unserer Mitarbeiter:innen
Zukunftsorientiertes Denken und innovatives Handeln
Offene und wertschätzende Kommunikation
Wir sind Teil der Erste Group
Die Erste Bank wurde 1819 als „Erste österreichische Spar-Casse“ in Wien gegründet. Heute betreut die Erste Group Bank AG mit rund 46.000 Mitarbeiter:innen über 15,8 Mio. Kund:innen in mehr als 2.700 Filialen in 7 Ländern.
Die Erste Group ist somit eine der größten Bankengruppen in Zentral- und Osteuropa.
Die sDG ist Teil der Erste Group. Unser Geschäft konzentriert sich auf den österreichischen Markt. Wir erbringen Dienstleistungen aller Art für die Erste Bank, Sparkassen, Erste Group Bank AG sowie einige Tochtergesellschaften.
Als sDG leisten wir einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg unserer Kunden.
Unser Management
Die sDG Dienstleistungsgesellschaft mbH wird von Michael Bastel und Simona Sándor geleitet.
Michael Bastel
Seit 1. Februar 2024 ist Michael Bastel als Geschäftsführer der sDG als auch der Erste Group Shared Services (EGSS) in Hodonín (CZ) tätig.
Vom Head of Controlling Flight Operations in der Luftfahrtindustrie wechselte Michael Bastel im Jahr 2017 in die Erste Bank und wurde dort Leiter der Abteilung Cost Controlling. Im Laufe der Jahre erweiterte sich die Verantwortung mit der Übernahme der Dienstleistungssteuerung, des HR-Controllings und mit der Ausweitung der Agenden auf die Erste Holding. Daneben übte er in der Gruppe auch diverse Beiratsmandate aus.
Simona Sándor
Seit 1. Juli 2023 ist Simona Sándor Geschäftsführerin der Erste Group Shared Services (EGSS) und seit 1. Februar 2024 auch Geschäftsführerin der sDG.
Simona Sándor begann 2010 in der Česká spořitelna und wechselte kurz darauf zur Erste Group Shared Services (EGSS). Dank ihrer umfassenden Kenntnisse der EGSS-Prozesse wurde sie 2020 Leiterin der Controlling-Abteilung. In dieser Funktion war sie für das Finanzmanagement des Unternehmens, die Qualitätsüberwachung der erbrachten Dienstleistungen sowie die Leitung des Prozessmanagements und der Daten innerhalb
der EGSS verantwortlich.
Statement zur sDG
„Die sDG ist ein Dienstleistungsunternehmen für Servicetätigkeiten in Österreich für die Erste Bank, Sparkassen, Erste Group Bank AG sowie einige Tochtergesellschaften. Wir unterstützen das tägliche Geschäft unserer Kund:innen in den Bereichen Finanzierung, Konto & Kunde, Veranlagen & Vorsorgen und in diversen Funktionen wie dem Scanning von Dokumenten.
Mit laufenden Optimierungen und der Automatisierung von Abwicklungsprozessen leistet die sDG einen wesentlichen Beitrag bei der Transformation der Sparkassengruppe in die Digitalisierung. Die sDG hat sich mit einer prozessorientierten Organisation für die zukünftigen Herausforderungen aufgestellt, um den wertschöpfenden End2End-Prozessen mehr Gewicht zu geben.“
Unsere Standorte
Firmensitz
sDG Dienstleistungsgesellschaft mbH
1100 Wien, Am Belvedere 1
Firmensitz Wien FB-Nr. 217236s Handelsgericht Wien
Unsere Geschichte
2000
Gründung unserer Vorläufer-Gesellschaften
ZVS Graz (2000)
GZV Wien (1995)
SBG Linz (1989)
2002
Gründung der sZV
Fusion der 3 Vorgängergesellschaften
und Abspaltung der Rest-SBG Linz
2002–09
Entwicklung unserer Stammservices
Zahlungsverkehr
Druckoutput
Post- und Botendienste
Transportlogistik
Start des Drittmarktgeschäfts
Vienna Insurance Group
2009
Marktservice
Übernahme der Marktservice-Einheiten an den Standorten in Graz, Wien und Klagenfurt
2010
Finanzierungsservice
Übernahme der Kreditabwicklung von Erste Bank Oesterreich und Kärntner Sparkasse
2011
Finanzierungsservice
Übernahme der Kreditabwicklung von Tiroler Sparkasse und Salzburger Sparkasse
2012
Betriebsorganisation
Übernahme der Betriebsorganisation der Erste Bank Oesterreich
Finanzierungsservice
Übernahme der Bilanzanalyse der Erste Bank Oesterreich
2013
Umfirmierung
in sDG Dienstleistungsgesellschaft mbH
2014
Start
Operative Exzellenz in der sDG
2015
Optimierungs- und Organisations-entwicklung
WZIES / sDG 2020
2017/18
Entwicklung und Implementierung
einer prozessorientierten Organisation
2020
Harmonisierung von Prozessen
der sDG
2021
Optimierung von Leistungen, Standortkonsolidierung, Automatisierung
2022
Übersiedlung an den Erste Campus,
Eigentümer der sDG wird zu 100% die Erste Bank Österreich
2023
Auslagerung Postmanagement, Schließung Standort Strohbogasse
Die wichtigsten Meilensteine
2002 entsteht die sDG durch die Fusion von 3 Vorläufer-Gesellschaften. Im Lauf der Jahre entwickeln sich unsere Stammservices: Zahlungsverkehr, Druckservice, Post- und Botendienste sowie Transportlogistik.
2009 erfolgt der Aufbau des Marktservice und 2010 des Finanzierungsservice durch die Übernahme der Abwicklungseinheiten großer Institute (Erste Bank Oesterreich, Kärntner Sparkasse, Tiroler Sparkasse etc.).
2012 kommt die Betriebsorganisation dazu. Durch die Vielfalt der angebotenen Leistungen ist der Name sZV nicht mehr passend – wir firmieren nunmehr als sDG Dienstleistungsgesellschaft mbH.
2014 werden durch den Start der operativen Exzellenz unsere internen Prozesse laufend optimiert. Dadurch können wir unsere Kunden bestmöglich betreuen sowie zukunftsorientiert denken und handeln.
2017 fällt der Startschuss, die Aufbauorganisation der sDG in eine prozessorientierte Organisation zu entwickeln.
2020 Harmonisierung von Prozessen der sDG.
2021 Optimierung von Leistungen, Standortkonsolidierung, Automatisierung.
2022 Übersiedlung an den Erste Campus