Wer wir sind

Die Dienstleistungsgesellschaft der Erste Bank und Sparkassen

Die sDG ist die Dienst­leistungs­gesellschaft der Erste Bank und Sparkassen­gruppe. Als Back-Office-Dienstleister bieten wir vielfältige Services an – von Finanzierungs­abwicklung über Markt­service bis zu Transport- und Scanservices.

Mission, Zielgruppen & Struktur

Unternehmens-Mission

Wir bieten Services für die Abwicklung von Bankdienstleistungen an – in definierter Qualität, gemäß den Service-Level-Vereinbarungen mit unseren Kunden. Das aufsichtskonforme Durchführen aller Leistungen ist wesentlich in der Beziehung zwischen sDG und den Sparkassen. Bei Prüfungen durch die FMA wird darauf großer Wert gelegt. Die sDG führt ihre Services kostendeckend durch, aber nicht gewinnorientiert – das bedeutet, die sDG ist ein Non-Profit-Unternehmen.

Zielgruppen

  • Österreichische Sparkassengruppe inklusive Erste Group Bank AG (Österreich)
  • Kooperationspartner der Sparkassengruppe und des Erste Group-Konzerns

Eigentümerstruktur

  • 100 % Erste Bank

Unsere Werte

Ausgeprägte Kundenorientierung in allen Bereichen

  

Hohes Qualitätsbewusstsein in jedem Servicebereich

  

Maximale Serviceorientierung für unsere Kund:innen

  

Laufende Förderung unserer Mitarbeiter.innen

  

Zukunftsorientiertes Denken und innovatives Handeln

  

Offene und wertschätzende Kommunikation

  

Wir sind Teil der Erste Group

Die Erste Bank wurde 1819 als „Erste österreichische Spar-Casse“ in Wien gegründet. Heute betreut die Erste Group Bank AG mit rund 46.000 Mitarbeiter:innen über 15,8 Mio. Kund:innen in mehr als 2.700 Filialen in 7 Ländern.

Die Erste Group ist somit eine der größten Bankengruppen in Zentral- und Osteuropa.

Die sDG ist Teil der Erste Group. Unser Geschäft konzentriert sich auf den österreichischen Markt. Wir erbringen Dienstleistungen aller Art für die Erste Bank, Sparkassen, Erste Group Bank AG sowie einige Tochtergesellschaften.

Als sDG leisten wir einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg unserer Kunden.

Unser Management

Die sDG Dienstleistungsgesellschaft mbH wird von Andreas Stadler und Dita Kernová geleitet. Ihre Ressorts sind nach Service­bereichen aufgeteilt.

Andreas Stadler DI (FH) MBA MA

ist seit Mai 2020 Geschäftsführer der sDG. Er verantwortet die Servicebereiche Finanzierungsservice, Scanning und Transport sowie die internen Servicebereiche Controlling, Rechnungwesen & HR, Organisation und Automatisierung Operations.

Andreas Stadler verfügt über langjährige Erfahrung in der IT-Branche und hatte bereits Fach- und Führungsaufgaben in den Bereichen Infrastruktur, Entwicklung, Application Management und Organisation inne. Seit 2010 ist er in der Erste Group in Managementfunktionen tätig. Vor dem Ruf in die sDG verantwortete er die Bereiche IT und Operations in der Erste Bank Oesterreich.

Dita Kernová

ist seit Mai 2021 in der Geschäftsführung der sDG für den Servicebereich Marktservice verantwortlich.

Dita Kernová begann als Prozessspezialistin in der Česká spořitelna. 7 Jahre lang war sie operativ tätig, um Prozesse zu verbessern und den Betrieb zu stabilisieren. Im Jahr 2014 erfolgte der Wechsel zur Erste Group, wo sie im Bereich Retail & Support Services konzernweite Themen vorantrieb. Nach 4 Jahren wechselte sie als Executive Assistentin ins Chief Operating Office. Seit 2019 ist sie Geschäftsführerin der EGSS.

Unser Statement zur sDG

„Die sDG ist ein Dienstleistungsunternehmen für Back-Office-Tätigkeiten in Österreich für die Erste Bank, Sparkassen, Erste Group Bank AG sowie einige Tochtergesellschaften. Wir unterstützen das tägliche Geschäft unserer Kunden in den Bereichen Finanzierung, Konto & Kunde, Veranlagen & Vorsorgen und in diversen Funktionen wie Druck, Scanning und Postmanagement.

Mit laufenden Optimierungen und der Automatisierung von Abwicklungsprozessen leistet die sDG einen wesentlichen Beitrag bei der Transformation der Sparkassengruppe in die Digitalisierung. Die sDG hat sich mit einer prozessorientierten Organisation für die zukünftigen Herausforderungen aufgestellt, um den wertschöpfenden End2End-Prozessen mehr Gewicht zu geben.“

Unsere Standorte

Firmensitz

sDG Dienstleistungsgesellschaft mbH
1110 Wien, Brehmstraße 10
Firmensitz Wien  FB-Nr. 217236s Handelsgericht Wien

 

Standorte

Mitarbeiter:innen

305 Personen

Standort Wien, Strohbogasse

Adresse

Strohbogasse 6
1210 Wien

Servicebereiche

  • Scanning & Archiv
  • Post & Transport

Mitarbeiter:innen
35 Personen

Standort Wien, Brehmstraße

Adresse

Brehmstraße 10
1110 Wien
 

Servicebereiche

  • Finanzie­rungs­service
  • Marktservice

Interne Servicebereiche

  • Betriebsrat
  • Controlling, Rechnungswesen und HR
  • Organisation
  • Automatisierung Operations

Mitarbeiter:innen
270 Personen

Unsere Geschichte

2000

Gründung unserer Vorläufer-Gesellschaften

ZVS Graz (2000)
GZV Wien (1995)
SBG Linz (1989)

2002

Gründung der sZV

Fusion der 3 Vorgängergesellschaften
und Abspaltung der Rest-SBG Linz

2002–09

Entwicklung unserer Stammservices

Zahlungsverkehr
Druckoutput
Post- und Botendienste
Transportlogistik

Start des Drittmarktgeschäfts


Vienna Insurance Group

2009

Marktservice

Übernahme der Marktservice-Einheiten an den Standorten in Graz, Wien und Klagenfurt

2010

Finanzierungsservice


Übernahme der Kreditabwicklung von Erste Bank Oesterreich und Kärntner Sparkasse

2011

Finanzierungsservice


Übernahme der Kreditabwicklung von Tiroler Sparkasse und Salzburger Sparkasse

2012

Betriebsorganisation

Übernahme der Betriebsorganisation der Erste Bank Oesterreich
 

Finanzierungsservice

Übernahme der Bilanzanalyse der Erste Bank Oesterreich

2013

Umfirmierung
 

in sDG Dienstleistungsgesellschaft mbH

2014

Start


Operative Exzellenz in der sDG

2015

Optimierungs- und Organisations-entwicklung
 

WZIES / sDG 2020

2017/18

Entwicklung und Implementierung 

 

einer prozessorientierten Organisation

2020

Harmonisierung von Prozessen

 

der sDG

2021

Optimierung von Leistungen, Standortkonsolidierung, Automatisierung

Die wichtigsten Meilensteine

2002 entsteht die sDG durch die Fusion von 3 Vorläufer-Gesellschaften. Im Lauf der Jahre entwickeln sich unsere Stammservices: Zahlungsverkehr, Druckservice, Post- und Botendienste sowie Transportlogistik.

2009 erfolgt der Aufbau des Marktservice und 2010 des Finanzierungsservice durch die Übernahme der Abwicklungseinheiten großer Institute (Erste Bank Oesterreich, Kärntner Sparkasse, Tiroler Sparkasse etc.).

2012 kommt die Betriebsorganisation dazu. Durch die Vielfalt der angebotenen Leistungen ist der Name sZV nicht mehr passend – wir firmieren nunmehr als sDG Dienstleistungsgesellschaft mbH.

2014 werden durch den Start der operativen Exzellenz unsere internen Prozesse laufend optimiert. Dadurch können wir unsere Kunden bestmöglich betreuen sowie zukunftsorientiert denken und handeln.

2017 fällt der Startschuss, die Aufbauorganisation der sDG in eine prozessorientierte Organisation zu entwickeln.

2020 Harmonisierung von Prozessen der sDG.

2021 Optimierung von Leistungen, Standortkonsolidierung, Automatisierung.

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